Fragen und Antworten zur RuhrKultur.Card

Für nur 49 € erhalten Kulturfans im gesamten Jahr 2024 einmalig freien Eintritt bei zahlreichen Museen und Galerien sowie bei den Partnern der Route Industriekultur. Zudem erhalten Sie je ein Vorstellungsticket zum halben Preis bei den teilnehmenden Bühnen, Theatern und Kultur-Events (ausgenommen vom halben Preis sind Premieren, Gastspiele, Sonderveranstaltungen sowie Tickets für die Philharmonie Essen).

Die RuhrKultur.Card ist eine Jahreskarte. Sie ist gültig vom 1. Januar bis 31. Dezember – unabhängig vom Kaufdatum.

Die RuhrKultur.Card kostet 49 €. Die Karte ist personengebunden und nicht übertragbar.

Nein, eine Vergünstigung für Personengruppen wie Schüler:innen, Azubis, Rentner:innen oder Menschen mit Behinderung gibt es nicht.

Die RuhrKultur.Card ist
– online über den Webshop oder
– telefonisch über die Hotline der Ruhr Tourismus GmbH erhältlich: +49 (0)1806 18 16 50 (€ 0,20 / Verbindung aus allen deutschen Netzen)

Zudem ist die RuhrKultur.Card vor Ort im Service Center der Ruhr Tourismus GmbH sowie bei weiteren Verkaufsstellen in der Region erhältlich. Alle Verkaufsstellen finden Sie hier.

Na klar! Die RuhrKultur.Card ist ein tolles Geschenk und kann auch für andere Personen gekauft werden.

Beim Kauf der Karte in der analogen Variante als PVC-Karte (im Kreditkartenformat) sind keine persönlichen Daten gespeichert. Auf der Rückseite befinden sich zwei freie Felder, in denen der/die zukünftige RuhrKultur.Card-Inhaber:in vor der ersten Nutzung Vor- und Nachnamen eintragen und persönlich unterschreiben muss. Erst ab diesem Zeitpunkt ist die Karte personenbezogen, gültig und einsatzbereit.

In unserem Webshop können Sie zwischen der analogen PVC-Karte (im Kreditkartenformat) und der digitalen eCard (im PDF-Format) entscheiden.

Die Personalisierung der eCard erfolgt vor der Erstellung. Somit geben Sie bitte den Namen der Person an, die die Karte nutzen wird. Diese Angaben können von dem Namen der bestellenden Person abweichen. Bei der Auswahl der eCard erhalten Sie eine E-Mail mit den bereits personalisierten Karten.

Bei Auswahl der PVC-Karte entfällt die Personalisierung und Sie nehmen selbst nach Erhalt der Karten die Zuordnung durch den Namenseintrag vor.

Nein, die RuhrKultur.Card ist personengebunden und nicht übertragbar.

Auf der Karte selber sind keine persönlichen Daten gespeichert. Auf der Rückseite befinden sich zwei freie Felder, in denen der/die RuhrKultur.Card-Inhaber:in vor der ersten Nutzung Vor- und Nachnamen eintragen und persönlich unterschreiben muss. Erst ab diesem Zeitpunkt ist die Karte personenbezogen, gültig und einsatzbereit. Die Namen werden daher nicht bei der Bestellung benötigt, sodass die RuhrKultur.Card auch problemlos verschenkt werden kann.

Auf der eCard ist der Name der Person vermerkt, welche die RuhrKultur.Card nutzen kann – dieser Name wird während des Bestellvorgangs festgelegt und kann nachträglich nicht verändert werden.

Die RuhrKultur.Card ist nur in Verbindung mit einem aktuellen Lichtbildausweis gültig.

Lösen Sie Ihre RuhrKultur.Card bei den teilnehmenden Bühnen und Theatern sowie Kultur-Events für die gewünschte Vorstellung telefonisch, per E-Mail oder an der jeweiligen Theaterkasse ein.

Der/die Inhaber:in der RuhrKultur.Card erhält im Veranstaltungszeitraum 1.1.- 31.12. einmalig eine um 50% ermäßigte Karte nach Wahl und Verfügbarkeit – davon ausgenommen sind Karten für die Preiskategorie 1, Premieren, Gastspiele und Sonderveranstaltungen.

In den Museen und Galerien sowie bei den Partnern der Kategorie Industriekultur können Sie Ihre RuhrKultur.Card ganz einfach vor Ort an der (Museums-)Kasse vorlegen und erhalten einmalig freien Eintritt.
Bei einer Einlösung per Telefon oder E-Mail geben Sie bitte die Kartennummer und den/die Karteninhaber:in an.
Bei einer Vorlage der RuhrKultur.Card an der Theater- oder Museumskasse wird die analoge PVC-Karte oder die eCard per Barcodescanner eingelesen. Die eCard kann von Ihrem Smartphone-Bildschirm aus eingescannt werden, Sie benötigen keinen weiteren Papierausdruck.

Um sich über Ausstellungen der Museen, Produktionen der Bühnen oder das Programm der teilnehmenden Events und Festivals zu informieren, können Sie unter www.ruhrkultur.jetzt den tagesaktuellen Kulturkalender nutzen.
Außerdem besteht die Möglichkeit, den Newsletter von ruhrkultur.jetzt zu abonnieren und uns bei Instagram und Facebook zu folgen. Hier werden Sie regelmäßig mit Neuigkeiten über das gesamte Kulturgebiet Ruhr versorgt und zu den Partnern der RuhrKultur.Card informiert.

Um sich jeweils eine Veranstaltung aus dem Programm der teilnehmenden Festivals auszusuchen, bei der Sie Ihren RuhrKultur.Card-Rabatt anwenden, bitten wir Sie, auch direkt auf den Webseiten der Festivals nachzuschauen.

Bei einer Bestellung der RuhrKultur.Card in unserem Webshop können Sie zwischen der analogen PVC-Karte im Kreditkartenformat und der digitalen eCard (als PDF) wählen.

Die Personalisierung der eCard erfolgt vor der Erstellung. Somit geben Sie bitte den Namen der Person an, die die Karte nutzen wird. Diese Angaben können von dem Namen der bestellenden Person abweichen. Im nächsten Schritt werden die Rechnungs- und Lieferadresse und die gewünschte Variante der RuhrKultur.Card abgefragt. Bei der Auswahl der eCard erhalten Sie eine E-Mail mit den bereits personalisierten Karten.

Bei Auswahl der PVC-Karte entfällt die Personalisierung. Sie erhalten die Karte per Post und nehmen dann nach Erhalt der Karten die Zuordnung durch den Namenseintrag vor.

Die eCard kann bei den teilnehmenden Partnern auf dem Smartphone-Bildschirm vorgezeigt werden. Es wird kein zusätzlicher Papierausdruck benötigt.

Nach Abschluss des Bestellvorgangs kann keine weitere Ausstellung der selben RuhrKultur.Card in der jeweils anderen Variante erfolgen.

Es können mehrere digitale eCards in einem Bestellvorgang zusammen gekauft werden. Hierfür ist wichtig, dass im ersten Schritt bei der Namenseingabe der Name der Person eingetragen wird, welche die jeweilige Karte nutzt.

Nach der Namenseingabe wird die Karte durch einen Klick auf „In den Warenkorb“ hinterlegt. Am rechten Bildschirmrand erscheint die Kurzansicht des Warenkorbs, am oberen Rand gelangt man durch einen Klick auf „Weiter einkaufen“ wieder auf die Startseite. Nun folgt das Eintragen des nächsten Namens für die 2. Karte und das Speichern im Warenkorb. Wenn sich alle gewünschten Karten im Warenkorb befinden, kann die Bestellung über den Button „Zur Kasse“ abgeschlossen werden.

Bei Abschluss der Bestellung wird eine gemeinsame Bestätigung und Rechnung per E-Mail zugeschickt. In der 3. E-Mail befindet sich die personalisierte eCard als PDF-Datei, bei mehreren eCards befinden sich mehrere PDF-Dateien im Anhang.

Bei einer Online-Bestellung im Webshop können Sie die Bezahlung mittels Kreditkarte (Mastercard und VISA) oder über PayPal abschließen. Andere Zahlungsarten sind zurzeit leider (noch) nicht möglich.

Bei den Verkaufsstellen vor Ort können Sie bar oder mit den dort verfügbaren, elektronischen Zahlungsmöglichkeiten bezahlen.